System Zamawiania Online
System zamówień online prowadzi gościa od menu do potwierdzenia i przekazuje zamówienie bezpośrednio do obsługi lub kuchni.
Własny system zamówień online prowadzi klienta od wyboru kategorii i dania do czytelnego podsumowania. Celem jest mniej pytań przy telefonie, mniej pomyłek w przekazywaniu pozycji i pełna kontrola restauracji nad menu, godzinami oraz sposobami odbioru.
Jaki problem rozwiązuje
Największe ryzyko pojawia się po kliknięciu „zamawiam”: zamówienie musi trafić do realnego procesu obsługi, a klient musi dostać jasną informację, czy prośba została przyjęta. Dlatego projekt zaczynamy od mapy przepływu kuchni i personelu, a nie od samego koszyka.
Zakres pierwszej wersji
- Mobilne menu z kategoriami, wariantami, dodatkami i czytelnym koszykiem.
- Dane kontaktowe, wybór odbioru oraz podsumowanie przed wysłaniem zamówienia.
- Panel do aktualizacji dostępności i treści bez przebudowy publicznej strony.
Co ustalamy przed startem
Przed uruchomieniem ustalamy godziny przyjmowania zamówień, strefy lub zasady odbioru, odpowiedzialność personelu i zachowanie systemu przy braku dostępności. Płatności i integracje POS uruchamiamy dopiero po pełnym teście ich cyklu oraz obsługi błędów.
Działające wdrożenia
Hello Vietnam Pańska
Hello Vietnam Pańska to realizacja dla warszawskiej restauracji wietnamskiej, w której strona łączy prezentację menu, zamówienia online, rezerwacje, galerię i informacje o lokalu.
Am Thuc Viet
Am Thuc Viet to strona restauracji wietnamskiej obsługująca wybór między lokalami w Sopocie i Gdyni, rozbudowane menu, galerię oraz kontakt dopasowany do wybranej lokalizacji.