System Lojalnościowy QR
Cyfrowy system loyalty QR nagradza powroty klientów restauracji, kawiarni, salonów i innych lokalnych firm.
System lojalnościowy QR zastępuje papierową kartę cyfrowym profilem klienta. Gość otwiera kartę z kodu, widzi postęp i nagrodę, a pracownik przyznaje wizytę lub realizuje benefit według zasad ustalonych przez firmę.
Jaki problem rozwiązuje
Najważniejsze nie jest samo skanowanie, tylko kontrola nadużyć i prostota przy ladzie. Zasady naliczania, role pracowników, wygasanie nagród i ponowne użycie kodu muszą być jednoznaczne, inaczej program tworzy spory zamiast lojalności.
Zakres pierwszej wersji
- Brandowana karta klienta z postępem, opisem nagrody i czytelnym stanem realizacji.
- Pracowniczy proces przyznawania wizyt oraz osobny proces wykorzystania nagrody.
- Panel właściciela do ustawienia progu, treści i podstawowych reguł programu.
Co ustalamy przed startem
Przed startem ustalamy, co liczy się jako wizyta, kto może dodać punkt, jak długo ważna jest nagroda i co dzieje się po jej wykorzystaniu. Wspólny system dla wielu urządzeń wymaga backendu, uwierzytelniania i testów uprawnień.
Działające wdrożenia
BeMyMatcha
BeMyMatcha łączy stronę marki matcha z mobilnymi punktami styku systemu lojalnościowego QR. Realizacja pokazuje ofertę lokalu, atmosferę, lokalizację i drogę klienta do cyfrowej karty.
Bubbella
Bubbella to realizacja dla warszawskiego lokalu bubble tea, łącząca stronę produktową z cyfrową kartą lojalnościową QR i widokami potrzebnymi klientowi oraz obsłudze.