Hệ thống loyalty QR
Hệ thống loyalty QR thưởng khách quay lại cho nhà hàng, quán cafe, salon và doanh nghiệp địa phương.
Hệ thống loyalty QR thay thẻ giấy bằng hồ sơ khách hàng số. Khách mở thẻ qua mã QR, xem tiến độ và phần thưởng; nhân viên thêm lượt ghé hoặc đổi quà theo quy tắc của doanh nghiệp.
Vấn đề được giải quyết
Quét mã không phải phần khó nhất; kiểm soát lạm dụng và thao tác đơn giản tại quầy mới quan trọng. Quy tắc tích điểm, vai trò nhân viên, hạn quà và việc dùng lại mã phải rõ ràng để tránh tranh cãi.
Scope phiên bản đầu
- Thẻ khách hàng theo thương hiệu với tiến độ, mô tả quà và trạng thái đổi rõ.
- Luồng nhân viên thêm lượt ghé và luồng riêng để đổi phần thưởng.
- Admin cho chủ đặt ngưỡng, nội dung và các quy tắc chính của chương trình.
Điều cần chốt trước khi launch
Trước khi bắt đầu, chúng tôi chốt thế nào là một lượt ghé, ai được thêm điểm, quà có hiệu lực bao lâu và điều gì xảy ra sau khi đổi. Hệ thống dùng chung nhiều thiết bị cần backend, đăng nhập và kiểm thử quyền.
Dự án đã triển khai
BeMyMatcha
BeMyMatcha kết hợp website thương hiệu matcha với các điểm chạm mobile của hệ thống loyalty QR. Dự án trình bày địa điểm, không khí, vị trí và đường khách tới thẻ số.
Bubbella
Bubbella là dự án cho quán trà sữa tại Warsaw, kết hợp website sản phẩm với thẻ loyalty QR số và các màn hình cho cả khách lẫn nhân viên.